IMPORTANT RULES IN SALES
1. Important rules in sales
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1. Dem Kunden ein Lebensgefühl vermitteln
Heutzutage gibt es zahlreiche Anbieter für das gleiche Produkt. Doch nicht nur diese Tatsache ist ein Grund dafür, dass Verkäufer mit ganz anderen Argumenten als den blossen Produkteigenschaften punkten.
Der Kunde kauft aus emotionalem Antrieb statt aus rationalen Gründen.
Die endgültige Kaufentscheidung wird dadurch ausgelöst, dass der Käufer seine emotionalen, meist unbewussten Bedürfnisse erfüllt sieht.
Gemeint sind beispielsweise Werte wie Sicherheit und Effizienz, Status und Abenteuer, Neugier und Flexibilität.
Es geht deshalb darum, dem Kunden sein spezielles Lebensgefühl zu verkaufen.
Wecke im Verkaufsgespräch die Begehrlichkeit bei deinem Gegenüber, erzeuge ein
Haben-Wollen-Gefühl
indem du seine Bedürfnisse und Emotionen ansprichst – dann wird der Kunde bei dir kaufen, obwohl das Angebot des Mitbe- werbers vielleicht sogar günstiger ist.
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2. Important rules in sales
2. Den Kunden die richtigen Fragen stellen
Lasse vor allem den Kunden sprechen. Höre gut zu.
Wenn der Kunde gefragt wird, fühlt er, dass seine Meinung wichtig ist.
Richtiges Vorgehen ist, der Verkäufer stellt strategisch nur Fragen und hört geduldig zu, weckt Vertrauen und Sympathie.
Je mehr du von deinem Gesprächspartner lernst, desto effektiver und genauer kannst du argumentieren.
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3. Important rules in sales
3. Einwände schon im Vorfeld entschärfen
Ein Einspruch ist alles andere als tragisch.
Vielmehr signalisiert der Kunde, dass es sich um Signale handelt, die ernsthaft mit Ihrem Angebot zu tun haben.
Betrachte daher Einwände immer als eine versteckte Chance.
Top-Seller lieben solche Situationen, weil sie ihre wahren Fähigkeiten zeigen und die Einwände mit der richtigen Strategie widerlegen können.
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